推行数据报表管控   增强成本责任意识   提升综合管理效益

——临亚股份2012-2013订单年度工作总结与管理改善纲要

    本报讯（临亚股份记者   徐一军）4月18日，临亚股份、临亚休闲联合召开2012-2013订单年度工作总结管理大会。会议以“推行数据报表管控、增强成本责任意识、提升综合管理效益”为主题，由总经办组织。股份各职能中心主管级别以上的核心管理人员约130人参加会议。

    股份公司总经理赵年高主持会议，并就公司内外形式做了主题发言。临亚股份总经理助理徐一军代表公司经营管理层对2012-2013订单年度工作总结与管理改善做了纲要报告，并就全年订单运营的内部异常数据向大会做了分析说明。作为公司级别的管理大会，本次会议就订单年度各项管理改善项目工作对各职能中心提出了新的要求。针对日常管理工作，大会要求各级管理干部注重数据管控、强化责任落实，以控制成本、降低浪费、提高效率来推动综合管理效益提升，以锐意进取、真抓实干的良好作风，开创临亚高效管理的新局面。

梳理内外主次矛盾

推动管理作风改善

    在会上，临亚股份总经理赵年高就公司2012-2013年度订单形势及公司内外情况做了主题发言。他强调，因为激烈的行业竞争以及终端市场的影响，这几年,客户价格压得很低，订单呈现样多量少的形势，交期、包装、拼柜，外加苛刻的赔付条款，供应链上游压力巨大；材料供应商这一块，不排除以好充次，还有交期不配套或者转加仓储压力等不利因素。综上所述，临亚在产业链上受到了上、下游的相互挤压。在“计划赶不上变化”的环境下，如果企业内部的管理和控制再松懈，额外成本会立马上升。今天，会议强调“成本责任意识”，是为了减少内部消耗。只有控制住了计划内的成本，预算内的利润才有可能变现，订单的实际效益才有可能实现，否则都是为这个产业链打工。

    为提升综合管理效益，2013年，临亚要求所有管理层干部必须在管理意识上遵从以下五个原则，并积极、确实的推行、改善管理作风：

        1、做人做事认真。工作中，员工要推崇、拥护那些做事积极、认真的同事，对待工作要有高姿态，要有进取精神，要在全公司树立好的典型，态度永远是第一位的；

        2、要有成本意识，一次把事做好。管理散漫与不负责任所产生的消耗直接关系到公司的效益，也关系每个人的切身利益，所以管理要坚持一次把事做好；

       3、各部门管理干部要真正“管起来”。对下属要多询问、多检查、多督导、多帮助，对上级要多支持、多汇报，要有例会制度，日常工作要总结，关键工作要把控关键点，多做事前预防；

       4、不要“推、拖、拉”，不要找借口。一切努力都是为了解决问题，为了创造价值，并争取在2013年初步建立起各类数据报表制度，坚持“让事实说话、让数据说话”；

       5、除了财务层面的成本、时间也是成本。各工作环节都要明确“自己的责任交期”，尽全力让“计划不在本部门拖延”，要大力发扬团队协作的精神，好的团队氛围让员工做得轻松，做得顺利。

关注供应链上下游

加强购销合同管理

    推行数据管控，首先就是要强化业务类数据的管控。

    临亚股份作为生产制造型企业，生产连接两头，一进一出，上游是客户，下游是原材料或半成品供应商。作为外贸出口型的生产制造企业，订单索赔客观存在，但是各类客诉信息以及赔付细节均需上升到业务合同管理及法务管控的高度。就上游客户来看，订单交期延误以及品质异常赔付的原因需要做客观分析，要厘清客户方或者我方或者第三方的责任。针对各类客诉现象，我们需要不断收集掌握业务交付的客观凭证，以便应对销售款的财务结算。

    经过对历年数据的分析，公司要求对每年3月份-10月份期间的客诉信息进行列表登记，一方面积极应对客诉后期商务谈判，另一方面总结内部管理上的各类主观失误，促成后期改进。就下游材料供应来看，部分资材作为让步接受特别采购入库所造成的返工或者品质异常，也需要进行及时的登记入册，并向供应方进行责任追究，其中也包括半成品加工制造商。上述两类的数据管理主要是就供应链上下游的业务管理，希望通过对客户与供应商的购销合同管理来规避第三方客观失误造成的净利润损失，确保供应链上的既得利益。

强化图纸-资料-工价管理

从技术高度源头控制

    推行数据管控第二大类工作主要是技术类的项目工作。

    为确认评估技术研发的潜力以及新产品、新客户的开发能力，公司要求对《各类图纸设计》以及《样品打样》数据进行月度统计汇总分析。一方面，可以评估技术人员的工作量，后期将扩大到设计图纸的工艺性与准确率；另一方面，从图纸设计与样品打样的数据整理中，公司可以去评估客户开发或维护的营销成本。

    为不断细化产品成本管控，有关产品生产加工的工价需经过科学测定后审批。在2013年，公司要求逐步完善《产品加工工价明细资料库》。各类产品、各工序工步的标准工价需要进行必要的标准工时测评，保证工价相对平衡，以照顾到各加工车间劳动力价值的公平。为确保人力成本得到合理的管控，工价需要经过生产、工艺两个主管部门严格的审核审批，并进行随时的测试排查。

    为不断强化设计图纸对生产的规范与指导， 2013年4月开始，公司需要对前一年度的《图纸异常》及《典型工艺工程变更》进行逐一排查。在下一个生产周期来临前，对图纸作年度文控管理。此项目类工作要求技术部门与生产车间协同作战，尽可能让异常在设计的源头得到有效控制，避免技术失误造成成本浪费。

    有关《包装资料-包装物料》，在2013年需要等同于技术文控资料得到高度重视。包装资料因品类繁多，文字、图片信息繁杂，又受到客户随时性的多次变更影响，给生产包装带来很大压力。为了变被动为主动，2013年要求包装设计部门启动周例会追查，对包装资料信息的输入输出建立《工作点检表》，尽可能规避本部门工作人员的主观失误与懈怠，为生产赢得更加充裕的时间以节省时间成本。

落实制程管理责任

追查返工与补料

    从整个2012-2013年生产制程管理来看，最大的问题是效率。

在以往的生产进程中，影响效率的一是返工，二是半成品流转中数据管控不利造成尾单补料，这两类异常造成了计件工资成本与原材料成本的上升。综合来看，最大的成本还是时间成本，因为生产周期的拉长，直接影响到订单交期。为落实生产制程管理责任，2013年，公司要求追查各类返工与补料数据，要求定期报批《超额计件工资责任分摊明细表》与《超计划补料责任分摊明细表》。针对客验中反馈的各类品质异常，公司还需逐月报批《客验异常责任分摊明细表》。

    各类返工补料数据的追查将比较全面地呈现出生产管理的异常问题。其中，公司将会对以下这些不同的管理职能进行明确的责任追查：1、生产加工不良；2、原材料来料次；3、各类生产不顺，额外行工开支；4、物控管理不力；5、设计-图纸-BOM-资料变更；6、客户变更等各类信息的汇总。

    有关生产运营管理中的异常数据整理直接确定到对应的产品名称、半成品部件、具体加工工序以及对应的图纸号。这项数据追查的专项管理工作将会在数百万件繁杂的在制品中有针对性地锁定问题点，为原因追查、责任落实指明方向，需要各职能部门高度重视，并长期坚持。

精兵简政高能高效

人的问题是根本问题

        2013年，对于人力成本、人员编制、个人工作绩效、团队工作绩效、薪酬与业绩平衡等人力资源管理问题做制度设计上的改革，至少要有改革的探索。

    一、生产系统的人力资源重在生产工人获取。车间主任是龙头，班长是重点。班组长岗位的薪酬设计要在人力招募、生产产量与生产进度管理方面进行激励，在生产成本控制与产品品质管理方面进行责任追踪，班组长的总体薪酬上要在劳动力市场体现出竞争力；二、要求各部门日常管理工作逐步推行数据报表管控并建立起周例会检查管理机制。各项管理工作以结果为导向、以数据说话、以事实说话，以客观工作业绩做人员评价；三、针对各职能管理部门推行“人员编制控制与总人力成本预算管理”，推崇高能高效高薪，避免低能高消耗。人的问题是根本问题，要在全公司营造“好坏、优劣公正评判”的良好氛围。

    《2012-2013订单年度工作总结与管理改善纲要》作为公司级的指导性文件，对各项工作做出了方向性的要求。为将各项目工作深入推进，全体管理干部与各级员工应同心同德，转变观念，一同行动，鼓足干劲，真抓实干，寻求方法，以二次创业的饱满热情，开创临亚高效管理的新局面。